Konsulenten har solid erfaring innen IT-support og service, med dybdekunnskap om feilsøking, reparasjon og drift av både Mac- og Windows-enheter, samt møteromsutstyr og multifunksjonsmaskiner. Personen har jobbet med installasjon, konfigurering og brukerstøtte samt dokumentasjon og kvalitetskontroll av utført arbeid. Konsulenten utmerker seg med høy grad av serviceinnstilling, gode samarbeidsevner og evne til å forklare tekniske utfordringer på en lettfattelig måte. Videre behersker konsulenten norsk, engelsk og vietnamesisk, og har teknisk kompetanse innen blant annet Python, C++, Javascript og VMWare.