Denne annonsen har utløpt.
Bakgrunn og info om bistanden som skal utføres:
Akuttmedisinsk kommunikasjonssentral (AMK) er en del av medisinsk nødmeldetjeneste. Hovedoppgaven er å besvare det medisinske nødnummer 113 døgnet rundt, over hele Norge. De tekniske funksjonene til AMK skal nå moderniseres og samles i en interregional løsning hos Norsk helsenett (NHN). NHN har prosjektorientert implementeringen av de nye løsningene. Et nytt tjenesteteam som skal stå for leveranse av tjenestene til de regionale IKT-selskapene i spesialisthelsetjenesten er under etablering i NHN.
NHNs tjenesteteam skal sørge for å koordinere oppgaver i flere av prosessene og verdistrømmene i AMK-økosystemet interregionalt. Det innbefatter blant annet oppgaver knyttet til å koordinere tjenesten proaktivt (når det er behov for endringer) og reaktivt (når hendelser oppstår i det daglige) for å levere en enhetlig tjeneste på en trygg og god måte.
Prosjektet behøver en til to ressurser som skal bistå tjenesteteamet med å etablere prosessrammeverket for NHN AMK-tjenesten, herunder beskrive, dokumentere, etablere og implementere prosessbeskrivelser og prosesser. Arbeidet med å etablere denne tjenesten vil foregå sammen med øvrige ressurser i prosjektet og som et samarbeid mellom NHN, AMK IKT prosjektet og de fire regionale IKT-selskapene. Prosjektet skal benytte ITIL-rammeverket for å etablere denne tjenesten.
Absolutte krav:
- Konsulenten skal ha erfaring fra tilsvarende leveranser, med etablering av ITIL-prosesser, verdistrømmer, rutiner og prosedyrer for drift og forvaltning.
- Konsulenten skal ha dokumentert sertifisering av ITIL v3 og/eller ITIL v4 prosessarkitektur.
- Konsulenten skal ha gode kommunikasjonsegenskaper både muntlig og skriftlig på norsk.
Evalueringskrav:
- Konsulenten bør ha erfaring fra offentlig virksomhet og helsesektoren.
- Konsulenten bør ha god erfaring fra tilsvarende leveranser, fortrinnsvis kundeprosjekter, ut over det absolutte kravet.
- Konsulenten bør ha breddekunnskap og god forståelse av ITIL v3 og/eller ITIL v4 prosessarkitektur.
Oppstart: Medio september
Varighet: Ut 2022, med mulighet for forlengelse inntil 6 måneder
Omfang: 100%
Lokasjon: Oslo
Stillingsnavn | Prosesskoordinator | |
Oppdragsgiver | Norsk Helsenett | |
Arbeidssted | Norge | |
Ansettelsesform | Konsulentoppdrag | |
Heltid/deltid | Heltid | |
Antall stillinger | 1 | |
Bransjekategori | Helse / Sosial | |
Søknadsfrist | 25.08.2022 | |
Sist endret | 25.08.2022 22:11 |