Denne annonsen har utløpt.
Om oppdraget:
I seksjon Tilknytning, som hører inn under avdeling Nasjonalt nett, leverer vi primært tilknytninger til helsenettet for aktører i helsesektoren. Leveransekoordinatorene har ansvar for at våre kunders forespørsler blir besvart og bestillinger blir levert som avtalt. Leveransekoordinatoren skal følge opp våre underleverandører og oppdatere kunden med status og informasjon. Rollen skal også bistå med å samordne interne ressurser og sikre at nødvendig personell, teknisk og merkantilt, involveres til riktig tid. Til slutt er det Leveransekoordinators ansvar å ferdigstille leveransene, avklare med den respektive kunden om at levert tjeneste fungerer som avtalt, og sette i gang fakturering av tjeneste.
Oppgaver:
- Innhente nødvendig og eventuelt manglende informasjon fra kunden, for å sikre riktig dataunderlag for bestillingen.
- Utarbeide tilbud og riktig pris på ønsket tjeneste, samt bistå med kontinuerlig god og tilstrekkelig informasjon til kunde.
- Kvalitetssikre bestilling og sikre fortløpende at leveransen forløper som avtalt.
- Følge opp eventuelle avvik og bistå underleverandør og interne teknikere med feilsøk og kommunikasjon.
- Sikre at leveransen overleveres til driftsdivisjonen, at tjenesteinstansen settes til riktig status, og påse at fakturering starter opp.
- Følge opp underleverandører som inngår i en leveranse.
Krav til kompetanse/erfaring:
- Konsulenten skal ha relevant nettverkskompetanse på basisnivå.
- Konsulenten skal ha gode kommunikasjonsegenskaper både muntlig og skriftlig på norsk og engelsk.
- Konsulenten skal ha referanser fra tilsvarende eller sammenlignbare arbeidsoppgaver.
- Minimum 6 måneders erfaring med leverandøroppfølging og kundebehandling.
Evalueringskrav:
- Konsulentens erfaring / kjennskap til helsesektoren og forståelse for helsenettets funksjon
- Konsulentens relevant erfaring fra bransjer med liknende verdikjeder (f.eks. telekombransjen)
- Konsulentens relevante erfaring fra kundeservice (tilsvarende eller sammenlignbare arbeidsoppgaver) i tilsvarende eller lignende bransje
- Konsulentens relevante nettverkskompetanse med kjennskap til IP, ruting, HW (router og switch), VPN og fiberteknologi.
Oppstart: 01.06.2022
Varighet: Frem til 31.05.2023
Opsjon: 1 + 1 år
Omfang: 2 konsulenter på 100% hver
Lokasjon: Tromsø, Trondheim eller Oslo, men kan også i stor grad utføres fra hjemmekontor.
Stillingsnavn | Leveransekoordinator | |
Oppdragsgiver | Norsk Helsenett | |
Arbeidssted | Norge | |
Ansettelsesform | Konsulentoppdrag | |
Heltid/deltid | Heltid | |
Antall stillinger | 1 | |
Bransjekategori | Helse / Sosial | |
Søknadsfrist | 02.05.2022 | |
Sist endret | 02.05.2022 22:11 |